Covid-19 / Mise à jour de Corona
Mise à jour : 27 mars 2020
Nous continuons à offrir notre service avec des tarifs spéciaux pour les urgentistes, le personnel médical et les urgences. De plus amples informations suivront !
Nous aimerions vous informer ci-dessous des mesures prises par Enterprise - Rent A Car suite à la pandémie causée par le virus Corona.
La sécurité et la santé de nos clients et de nos employés restent notre priorité. C'est pourquoi nous suivons de près tous les conseils de santé fournis par le Service public fédéral de santé (www.info-coronavirus.be) et l'Organisation mondiale de la santé (www.who.int).
Qu'est-ce que cela signifie pour nos employés ?
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Nos services et activités appartiennent au secteur de la location de voitures couvert par les services essentiels, permettant à notre personnel de rester actif (si possible).
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L'autocontrôle basé sur la liste de contrôle pour la prévention des coronavirus (COVID-19) publiée par le Service public fédéral Emploi le 18-3-2020 a été effectué et est respecté.
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Le télétravail a été introduit pour tous les employés pour lesquels cela est possible, sans exception.
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Les salariés pour lesquels le télétravail n'est pas possible gardent en permanence la distance sociale de 1,5 mètre.
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Des mesures plus strictes ont été introduites pour tous nos employés en ce qui concerne l'hygiène, la ventilation et le nettoyage de tous nos sites et bureaux.
Qu'est-ce que cela signifie pour nos clients ?
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La location de voitures et leurs compagnies sont couvertes par des services essentiels afin de garantir les déplacements nécessaires, de sorte que nos services et activités continuent d'être assurés.
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Les heures d'ouverture de nos agences peuvent varier. Si vous souhaitez vérifier si une agence a adapté ses heures d'ouverture, veuillez appeler gratuitement le 0800 999 99.
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Seulements les contacts nécessaires avec les clients sont autorisés, nos employés étant tenus de garder une distance de 1,5 mètre avec nos clients à tout moment et de prêter une attention particulière à l'hygiène, par exemple en se lavant régulièrement les mains.
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Tous nos véhicules sont soumis à un nettoyage approfondi pour chaque location, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Une attention particulière est accordée à toutes les interfaces dans la voiture. Après le nettoyage, nos voitures sont équipées de kits de protection intérieure pour toutes les interfaces afin que nous puissions garantir des voitures propres et sûres à tout moment.
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Nous attendons de nos clients que toutes les mesures prises, dans les agences et autour de la location d'une voiture, soient respectées et strictement observées.
ENTREPRISE - LOUER UNE VOITURE RESTE À VOTRE SERVICE
Quelle est la meilleure façon de réserver une voiture ?
Vous pouvez toujours réserver une voiture en ligne via notre site web www.rentacar.be ou par téléphone au numéro gratuit 0800 999 99.
Comment savoir si l'une de nos succursales a ajusté ses horaires d'ouverture?
Vous pouvez vous renseigner par téléphone au numéro gratuit 0800 999 99.
Est-il sûr de louer une voiture maintenant ?
Oui, toutes nos voitures sont soigneusement nettoyées avant chaque location, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Une attention particulière est accordée à toutes les interfaces dans la voiture. Après le nettoyage, nos voitures sont équipées de kits de protection intérieure pour toutes les interfaces afin que nous puissions garantir des voitures propres et sûres à tout moment.
Pour toute question ou commentaire d'ordre général, veuillez appeler le 0800 999 99 ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web https://enterprise.ehcustomersupport.com/fr-fr.
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